Usage & Privacy Policy
♻️أولاً: سياسة الاستخدام (Terms of Use)
1. مقدمة:
أهلاً بكم في متجر كنز الطبيعة (kanzoil-sa.com). باستخدامكم للموقع، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. كنز الطبيعة هي علامة تجارية مسجلة في الهيئة السعودية للملكية الفكرية، وتملك حالياً منتج واحد فقط وهو زيت الشعر كنز الطبيعة، المنتج مرخص من هيئة الغذاء والدواء ووزارة التجاره.
2. الحساب والمسؤولية:
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات دقيقة ومحدثة عند التسجيل أو إتمام الطلب.
يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات حسابه.
3. حقوق الملكية الفكرية:
جميع المحتويات الموجودة على الموقع من شعارات، صور، نصوص، وتصاميم هي ملك حصري لـ "كنز الطبيعة" ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. يمنع اقتباسها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن خطي.
4. الأسعار والمنتجات:
يحق للمتجر تعديل أسعار المنتجات أو العروض (مثل عرض 2+2) في أي وقت دون إشعار مسبق.
المنتج مصنوع من مكونات طبيعية، ويتم فحصه وفق معايير الجودة المعتمدة، وهو مسجل لدى الجهات المختصة.
5. الضمان الذهبي(سياسة الاستبدال و الاسترجاع) :
(عنوان سياسة الاستبدال والاسترجاع موجودة بالتفصيل في واجهة المتجر في الأسفل)
♻️ثانياً: سياسة الخصوصية: (Privacy Policy)
1. المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع المعلومات اللازمة لتجهيز طلبك وتحسين تجربتك، وتشمل:
الاسم، رقم الجوال، عنوان التوصيل، والبريد الإلكتروني.
معلومات الدفع (تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة ولا يتم تخزين بيانات البطاقات لدينا).
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
تستخدم المعلومات للأغراض التالية:
معالجة وشحن الطلبات وتوصيلها إليك.
التواصل معك بخصوص حالة الطلب أو العروض الترويجية (في حال اشتراكك).
تحسين جودة خدماتنا وتجربة التسوق في المتجر.
3. حماية البيانات
نحن نلتزم بأقصى معايير الأمان لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به. نستخدم بروتوكولات تشفير آمنة (SSL) لضمان سلامة بياناتك أثناء التصفح والشراء.
4. مشاركة المعلومات مع طرف ثالث
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي جهة خارجية.
يتم مشاركة معلوماتك (الاسم، العنوان، رقم الجوال) فقط مع شركات الشحن لضمان وصول المنتج إليك.
5. ملفات تعريف الإرتباط وتقنيات التتبع (Cookies & Tracking`)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط و تقنيات التتبع وتحليل من اطراف ثالثة موثوقة(مثل: Snap Pixel, TikTok Pixel, Meta Pixel, Google Analytics`1) لتحسين تجربة تصفحك وتذكر تفضيلاتك وسلة التسوق الخاصة بك،وقياس أداء الحملات الإعلانية،وتقديم عروض مخصصة تتناسب مع اهتمامك عبر منصات التواصل الاجتماعي ومحركات البحث، ويمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
6. التواصل
لأي استفسار يخص الخصوصية أو الاستخدام، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني:
واتساب خدمة العملاء: 0554442022